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馬云和宗慶后都入局的無人便利店 似乎還有"硬傷"

來源于:時間:2017-08-04熱度:236

   一夜之間,“無人”似乎成為共享單車之后下一個炙手可熱的風口。 


  從2016年末,亞馬遜推出線下實體超市Amazon GO開始,在不到一年時間,國內已經涌現了幾家相關概念項目,莊辰超的便利蜂、深藍科技的Take Go、高鑫零售投資的繽果盒子。就在第二屆淘寶造物節上,阿里巴巴也展示了它的無人便利店項目——“淘咖啡”。 

  用APP掃碼,進入完全無人值守的店鋪,隨心所欲選擇,無人收銀手機付錢—充滿科技感的“無人”時代,可能要來了。 

馬云宗慶后等大佬紛紛入局 

  2016年資本市場唯有共享單車一枝獨秀,這一局面似乎被無人便利店打破了。2017無人便利店的“火”勢蔓延到國內,成為VC們關注的一個小風口。2017年2月,去哪兒前CEO莊辰超玩起了跨界,其旗下的斑馬資本投了3億美元,重倉投資可自主購物的新型便利店“便利蜂”。 

  便利峰之后,無人便利店點擊率暴漲的時段集中在今年的6、7月。 



  6月25日,傳統消費企業的翹楚哇哈哈宣布和阿里巴巴扶持的深蘭科技宣布:一起合作搞Take Go無人智能零售店,三年供應10萬臺,十年計劃擴大到百萬臺。隨后,伊利也計劃在2000多個社區內推廣和深藍科技合作推出無人便利微店。 

  無獨有偶,除了傳統企業,還有線下實體特別是連鎖便利店,同樣掀起了無人零售的熱潮。 

  今年6月初,北京居然之家宣布開出無人便利店EAT BOX ;7月,日系便利店巨頭羅森率先在上海香港廣場和萬象城開設兩家門店,進行零售自動化試點,試點完成后,將重點從辦公樓門店開始推廣。此外,7-11和全家等5家大型便利店也宣布,將在2025年之前引入無人收銀系統。 

  乘著無人零售的小高潮,6月創新工場宣布完成對無人便利店企業F5未來商店3000萬元A+輪融,計劃在3-6個月內開出30-50家門店。 

  此外,繽紛盒子去年在廣州試點完成后,今年6月落地上海,日前已完成億級融資,預計一年內鋪設5000個網點。

 



  7月8日,在淘寶造物節上亮相的“淘咖啡”,也是一個不用手機、錢包就能買單的無人超市,擁有200平方米的面積,可以容納50人同時購物。 

概念火熱但模式仍有硬傷 

  無人便利店火爆背后,其實是其線下場景帶來可想象的誘惑。近年來,網約車、共享單車等“APP+場景”的模式探索,無一例外的成了“爆款”。 

  然而,在業內人士看來,無人店現在的發展依然面臨不少痛點。首先中國沒有自助購物的消費習慣,無人店的貨品丟失率、設備耗損率、店內衛生等都需要考慮在內。此外,目前想要進入大部分無人店,消費者第一步需要通過微信或支付寶驗證身份。這對年長的消費者順利使用無人便利店設置了不低的門檻。 

  無人便利店仍處于技術探索的早期,做到真正的無人值守為時尚早。原定3月底向公眾開放的Amazon Go推遲開業,原因在于技術難以準確跟蹤到消費者購買的商品。 



   Amazon Go能夠完美運營的條件是:店內少于20人或當消費者移動緩慢時。一旦店內消費者多于20人,商品從貨架上被移出具體位置,技術便難以監視。 

   簡單來說,當店內過于擁擠時,Amazon Go可能會崩潰。國內同樣面臨這種尷尬,識別、傳感、支付等無人化技術手段已相當成熟,難點在于消費者行為是隨機的,實時傳導到后臺并且進行判斷回傳難度極高,準確率將大打折扣。 



   目前,無人便利店并非完全實現無人操作,其更像一個大型的“自助販售機”,它在品類上做了豐富、空間上做了擴容,在用戶體驗上可以直接觸摸商品,支付的手段其實并未做到傳感免支付,更多的是在掃描區域手持支付,現在的無人模式更像自助購物。

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